KI-Lösungen für Kommunen, die Verwaltung spürbar entlasten

„Die Vorbereitung unserer Mandantengespräche wurde von rund drei Stunden auf wenige Minuten reduziert. Die gewonnene Zeit investieren wir direkt in die Beratung unserer Mandanten – mit spürbar höherer Qualität und deutlich mehr Fokus auf individuelle Fragestellungen.“

„Früher mussten wir jede Kundenanfrage manuell bearbeiten. Heute erstellt unser KI-Assistent auf Basis unserer Wissensdatenbank passende Antwortentwürfe für Supportanfragen, Reklamationen und allgemeine Kundenkommunikation. Das spart unserem Team täglich wertvolle Zeit und sorgt für schnellere Antworten bei gleichbleibend hoher Qualität.“

“From day one, Custo has simplified how we work. The real-time updates, shared notes, and smart deal tracking have saved us countless hours. It’s the kind of CRM that just works—and makes you wonder how you managed before using it.”

“Für ein Barrierefreiheitsprojekt mussten über 14.000 Datensätze analysiert, bereinigt, strukturiert und miteinander verknüpft werden. Was manuell mehrere Wochen gedauert hätte, konnte durch eine intelligente Automatisierung innerhalb weniger Tage umgesetzt werden – inklusive Dokumentation, Qualitätssicherung und finaler Auslieferung.”

“Unsere wichtigsten Kennzahlen waren zuvor auf verschiedene Systeme, Excel-Dateien und externe Plattformen verteilt. Durch die automatisierte Zusammenführung aller Datenquellen verfügen wir heute über ein zentrales Dashboard mit Echtzeitdaten und einer Transparenz, die vorher nicht möglich war.”

“Die Auswertung unserer Supporthistorie hat gezeigt, dass die tatsächlichen Kundenanliegen deutlich von unseren Annahmen abwichen. Durch die strukturierte Analyse und Standardisierung der häufigsten Anfragen konnten wir Antwortqualität, Geschwindigkeit und Konsistenz nachhaltig verbessern.”